# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое TTV (Time-To-Value) и почему это важная метрика для оценки успеха продукта?

TTV (Time-To-Value) - это [метрика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), измеряющая скорость и простоту всех шагов, необходимых для того, чтобы [пользователь](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) или [заказчик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) получил [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) от [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) после проявления первоначального интереса. Эта метрика включает время на пробную версию, внедрение продукта и достижение первых [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) от его использования. TTV важен, потому что чем быстрее заказчик увидит пользу от продукта, тем выше вероятность его успешного внедрения и удержания. Для многих продуктов, особенно B2B и корпоративных, внедрение составляет значительную часть общей стоимости владения ([TCO](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/total-cost-of-ownership/)), поэтому [оптимизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) этого [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) становится критически важной характеристикой продукта. Сокращение TTV позволяет улучшить пользовательский опыт, увеличить удовлетворенность и повысить показатели Retention. Эта метрика особенно важна для enterprise-продуктов, где время внедрения может измеряться месяцами и значительно влиять на восприятие продукта заказчиком.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление продуктами, продуктовый подход, управление релизами, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 6837

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=861)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое время вывода на рынок (Time to market) и почему его сокращение важно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-vremya-vyvoda-na-rynok-time-to-market-i-pochemu-ego-sokrashchenie-vazhno/)
- [Какие метрики следует использовать для оценки успеха продуктов в условиях ограниченной пользовательской базы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-sleduet-ispolzovat-dlya-otsenki-uspekha-produktov-v-usloviyakh-ogranichennoy-polzovate/)
- [Какие метрики следует использовать для отслеживания прогресса в снижении Time to Market?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-sleduet-ispolzovat-dlya-otslezhivaniya-progressa-v-snizhenii-time-to-market/)
- [Что такое кратное ускорение в контексте Time to Market, и какие показатели считаются достижением этого ускорения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kratnoe-uskorenie-v-kontekste-time-to-market-i-kakie-pokazateli-schitayutsya-dostizheniem/)
- [Чем сложнее оценивать успех внутренних inhouse продуктов по сравнению с публичными B2C продуктами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-slozhnee-otsenivat-uspekh-vnutrennikh-inhouse-produktov-po-sravneniyu-s-publichnymi-b2c-produkt/)
- [Что такое среднее время поставки (Lead time) и почему оно является ключевой метрикой для команд разработки информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-srednee-vremya-postavki-lead-time-i-pochemu-ono-yavlyaetsya-klyuchevoy-metrikoy-dlya-koma/)
- [Как переопределить понятие 'успеха' для внутренних корпоративных продуктов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pereopredelit-ponyatie-uspekha-dlya-vnutrennikh-korporativnykh-produktov/)
- [Какие ключевые метрики DevOps рекомендуется измерять в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-metriki-devops-rekomenduetsya-izmeryat-v-pervuyu-ochered/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система