# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое улучшение качества?

Улучшение качества заключается в реализации действий, за счет которых повышается возможность [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) выполнить требования, предъявляемые к объекту. Объектом управления качеством могут быть конечная продукция, [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), [система управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) и организация в целом.Теги: постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 321

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10556)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое контроль качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kontrol-kachestva/)
- [Что такое обеспечение качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-obespechenie-kachestva/)
- [Что такое управление качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-kachestvom/)
- [Что такое планирование качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-planirovanie-kachestva/)
- [Какие четыре составляющие входят в управление качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-sostavlyayushchie-vkhodyat-v-upravlenie-kachestvom/)
- [Что включает в себя современное понятие качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-sovremennoe-ponyatie-kachestva/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система