# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое универсальные управленческие практики (Generic Management Practices, GPs) и универсальные рабочие продукты (Generic Work Products, GWPs)?

Универсальные управленческие [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) (Generic Management Practices, GPs) — это управленческие практики, которые должны выполняться применительно к каждому [процессу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), чтобы процесс соответствовал своему назначению независимо от масштаба. Их выполняют владелец и [менеджер процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/). При выполнении GPs формируются универсальные рабочие [продукты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) (Generic Work Products, GWPs), которые применимы к любому оцениваемому процессу. Вместе GP и GWP называются «индикаторами возможностей процесса». Универсальные рабочие продукты — это дополнение к [стандарту](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) ISO 15504, изобретенное авторами COBIT PAM.Теги: COBIT, ISO 20000, общие вопросы менеджмента, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 276

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6941)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое универсальные управленческие практики (Generic Management Practices)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-universalnye-upravlencheskie-praktiki-generic-management-practices/)
- [Какие примеры универсальных управленческих практик (GPs) приведены в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-universalnykh-upravlencheskikh-praktik-gps-privedeny-v-cobit-pam/)
- [Какие примеры универсальных управленческих практик для любого процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-universalnykh-upravlencheskikh-praktik-dlya-lyubogo-protsessa/)
- [Какие универсальные практики оцениваются при определении зрелости процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-universalnye-praktiki-otsenivayutsya-pri-opredelenii-zrelosti-protsessa/)
- [Как связаны между собой базовые и универсальные практики при оценке зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-bazovye-i-universalnye-praktiki-pri-otsenke-zrelosti/)
- [Какие девять универсальных рабочих продуктов (GWPs) определены в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-devyat-universalnykh-rabochikh-produktov-gwps-opredeleny-v-cobit-pam/)
- [Какую практическую пользу предоставляют универсальные рабочие продукты (GWPs) из COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-prakticheskuyu-polzu-predostavlyayut-universalnye-rabochie-produkty-gwps-iz-cobit-pam/)
- [Как базовые и универсальные практики распределяются по атрибутам возможностей процессов в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-bazovye-i-universalnye-praktiki-raspredelyayutsya-po-atributam-vozmozhnostey-protsessov-v-cobit/)
- [Что такое базовые практики (Base Practices, BPs) в модели COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-bazovye-praktiki-base-practices-bps-v-modeli-cobit-pam/)
- [Что такое рабочие продукты (Work Products, WPs) в модели COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-rabochie-produkty-work-products-wps-v-modeli-cobit-pam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система