# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое управление качеством?

Управление качеством — это скоординированная и взаимосвязанная деятельность по управлению, выстроенная таким образом, чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Вся деятельность подчиняется установленным целям, для достижения которых разработана [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/), определены [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и выполняются периодические постоянные действия.Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 256

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10551)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое обеспечение качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-obespechenie-kachestva/)
- [Что такое улучшение качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-uluchshenie-kachestva/)
- [Что такое планирование качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-planirovanie-kachestva/)
- [Что такое контроль качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kontrol-kachestva/)
- [Какие четыре составляющие входят в управление качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-sostavlyayushchie-vkhodyat-v-upravlenie-kachestvom/)
- [Что включает в себя современное понятие качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-v-sebya-sovremennoe-ponyatie-kachestva/)
- [Что такое измерение в контексте управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-izmerenie-v-kontekste-upravleniya/)
- [Как связаны понятия 'качество' и 'охват' в контексте управления проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-ponyatiya-kachestvo-i-okhvat-v-kontekste-upravleniya-proektami/)
- [Какое значение имеет контроль как компонент менеджмента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-znachenie-imeet-kontrol-kak-komponent-menedzhmenta/)
- [Зачем ИТ-службе нужна система менеджмента качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-it-sluzhbe-nuzhna-sistema-menedzhmenta-kachestva/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система