# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что такое 'узкие горлышки' в контексте потока создания ценности и как с ними работать?

'Узкие горлышки' в контексте [потока создания ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) – это участки производственной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), где обработка элементов работы происходит медленнее, чем на предыдущих этапах, что приводит к образованию очередей и снижению общей скорости потока. С ними нужно работать, фиксируя и визуализируя все очереди, чтобы понять реальную [пропускную способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/throughput/) системы. Важно не давать очередям разрастаться, а вовремя останавливать обработку задач перед узким горлышком, что позволяет балансировать нагрузку. Это особенно критично в ИТ-разработке, где элементы работы не материальны и имеют разную сложность, что затрудняет прогнозирование скорости обработки.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, поток создания ценности (Value Stream)

Автор: Светлана Сапегина

Рейтинг: 952

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1641)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как визуализация работы помогает находить узкие места в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vizualizatsiya-raboty-pomogaet-nakhodit-uzkie-mesta-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как неравномерность в потоке влияет на его эффективность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-neravnomernost-v-potoke-vliyaet-na-ego-effektivnost/)
- [Как выявляются и устраняются узкие места в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyyavlyayutsya-i-ustranyayutsya-uzkie-mesta-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как использовать теорию ограничений для улучшения ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-teoriyu-ogranicheniy-dlya-uluchsheniya-itsm-protsessov/)
- [Почему важно визуализировать все этапы и очереди в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vizualizirovat-vse-etapy-i-ocheredi-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Что такое скрытые очереди в Kanban-системе и зачем их визуализировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-skrytye-ocheredi-v-kanban-sisteme-i-zachem-ikh-vizualizirovat/)
- [Как использовать метрики для выявления узких мест в потоке работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-vyyavleniya-uzkikh-mest-v-potoke-rabot/)
- [Как теория ограничений Илияху Голдрата применяется к потоку создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-teoriya-ogranicheniy-iliyakhu-goldrata-primenyaetsya-k-potoku-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как анализ потока создания ценности помогает выявлять и устранять потери?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-analiz-potoka-sozdaniya-tsennosti-pomogaet-vyyavlyat-i-ustranyat-poteri/)
- [Какие негативные последствия имеет наличие этапа 'Отложено' в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-negativnye-posledstviya-imeet-nalichie-etapa-otlozheno-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система