# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Что включает в себя первая стратегия управления организационными изменениями — аккумулирование инструментов влияния?

Первая стратегия предполагает концентрацию трех классов инструментов [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/): 1) Информация (данные, технические знания, экспертиза, политическая ситуация); 2) [Ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (финансовые, материальные, человеческие, временные); 3) Поддержка (подтверждение, одобрение, легитимность). Используя эти инструменты, коалиция планомерно доносит до ключевых сотрудников необходимость [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), стремясь вызвать у них проактивность в их продвижении. Высший [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) — когда сотрудники сами предлагают изменения, воспринимая их как свои собственные.Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, организационные изменения, агенты изменений, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, стратегия, управление знаниями

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 909

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1163)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные стратегии претворения в жизнь крупных организационных изменений можно выделить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-strategii-pretvoreniya-v-zhizn-krupnykh-organizatsionnykh-izmeneniy-mozhno-vydelit/)
- [Какие основные классы инструментов влияния выделяют в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-klassy-instrumentov-vliyaniya-vydelyayut-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Как можно вызвать проактивное участие сотрудников в процессе изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-vyzvat-proaktivnoe-uchastie-sotrudnikov-v-protsesse-izmeneniy/)
- [Какие критерии помогают определить наиболее подходящую стратегию изменений для организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-pomogayut-opredelit-naibolee-podkhodyashchuyu-strategiyu-izmeneniy-dlya-organizatsii/)
- [Какие ресурсы и навыки необходимы для формирования функции управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-i-navyki-neobkhodimy-dlya-formirovaniya-funktsii-upravleniya-organizatsionnymi-izmenen/)
- [Как управлять сопротивлением при организационных изменениях в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlyat-soprotivleniem-pri-organizatsionnykh-izmeneniyakh-v-it/)
- [Как стратегия построения альянсов помогает в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-strategiya-postroeniya-alyansov-pomogaet-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Какие навыки необходимо развивать ITSM-специалистам для успешной реализации инициатив?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-neobkhodimo-razvivat-itsm-spetsialistam-dlya-uspeshnoy-realizatsii-initsiativ/)
- [Как оценить готовность организации к организационным изменениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-gotovnost-organizatsii-k-organizatsionnym-izmeneniyam/)
- [Как управление организационными изменениями применяется при слияниях, централизации и поглощениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-primenyaetsya-pri-sliyaniyakh-tsentralizatsii-i-poglos/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система