Для ряда показателей
процесса управления изменениями целевые значения не устанавливаются или устанавливаются с оговорками. Для PCI (
PIR Coverage Index) при
оценке практики применения PIR в целом целевое значение вряд ли имеет смысл устанавливать, а фактическое значение даже для зрелых
организаций обычно не превышает 10%. Для SCR (Standard Change Rate) целевые значения обычно не устанавливаются, но значения интересно анализировать в разрезе координаторов. Для ECR (Emergency Change Rate) целевые значения не устанавливаются, но в организациях с развитым управлением
изменениями значения находятся в пределах 5-10%.