# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Для какой аудитории предназначен ITIL, а для какой — COBIT?

[ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) ориентирован на практиков в области [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/): [менеджеров процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/), сотрудников службы эксплуатации и других специалистов, непосредственно занимающихся построением и поддержкой [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/). COBIT полезен для руководителей, [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), а также для оценщиков и аудиторов. В COBIT 5 была опубликована публикация Process Assessment Module, которую можно использовать для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) процессов. COBIT также ориентирован на тех, кому необходимо обеспечить соответствие ИТ-деятельности [бизнес-целям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/) и контролировать её [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/).Теги: COBIT, ITIL, ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 293

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10523)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какому специалисту подойдёт COBIT, а какому — ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakomu-spetsialistu-podoydet-cobit-a-kakomu-itil/)
- [Чем COBIT отличается от ITIL по области применения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-cobit-otlichaetsya-ot-itil-po-oblasti-primeneniya/)
- [В чём заключаются основные различия между ITIL и COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchayutsya-osnovnye-razlichiya-mezhdu-itil-i-cobit/)
- [Какова целевая аудитория COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-tselevaya-auditoriya-cobit-5/)
- [Какие области охватывает COBIT в отличие от ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oblasti-okhvatyvaet-cobit-v-otlichie-ot-itil/)
- [Как COBIT помогает бизнесу контролировать ИТ-деятельность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-pomogaet-biznesu-kontrolirovat-it-deyatelnost/)
- [В чём ключевые различия между ITIL и COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-klyuchevye-razlichiya-mezhdu-itil-i-cobit/)
- [Как выбрать между ITIL, COBIT и ISO 20000 для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vybrat-mezhdu-itil-cobit-i-iso-20000-dlya-konkretnoy-organizatsii/)
- [Какие рекомендации по выбору между ITIL, COBIT и PRINCE2?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-vyboru-mezhdu-itil-cobit-i-prince2/)
- [Как руководители и практики ITSM могут использовать COBIT PAM для совершенствования ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rukovoditeli-i-praktiki-itsm-mogut-ispolzovat-cobit-pam-dlya-sovershenstvovaniya-it-protsessov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система