Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Должен ли владелец процесса быть менеджером большинства сотрудников, задействованных в процессе?

Answer
Владелец процесса не обязательно должен быть менеджером большинства сотрудников, задействованных в процессе. Это зависит от уровня развития процессного подхода в организации. В зрелых процессно-ориентированных организациях владельцы процессов часто не обладают широкими прямыми полномочиями и не являются начальниками всем сотрудникам в своих процессах, но схема при этом работает благодаря установленным механизмам взаимодействия. Однако в организациях, где только строятся сквозные процессы и возникает сопротивление переменам, владельцу процесса, скорее всего, понадобятся полномочия, достаточные для решения всех возникающих проблем, то есть охватывающие все подразделения, участвующие в процессе. В этом случае владелец обязательно должен иметь возможность влиять на все этапы процесса и иметь достаточные административные рычаги для устранения проблемных мест.
 
общие вопросы менеджмента, управление отношениями, взаимодействие, BRM, эффективность, оптимизацияобщие вопросы менеджментауправление отношениями, взаимодействие, BRMэффективность, оптимизация
Related QAs
Ещё вопросы по этой теме:
Почему термин 'владелец процесса' в некоторых случаях может быть условным?
Как подход к определению владельца процесса отличается в организациях с разной зрелостью процессного подхода?
Какие проблемы возникают, когда владельцем процесса назначают руководителя одного из задействованных подразделений?
Как быть в средних и небольших организациях, где нет возможности назначить высокопоставленного руководителя владельцем процесса?
Какие условия необходимы для успешного построения сквозных процессов внутри IT-службы?
Почему важно оценивать критичность каждой обязанности владельца процесса для конкретной организации?
Как определить, кто может исполнять роль владельца сквозного процесса?
Какие альтернативные названия существуют для роли владельца процесса?
Почему менеджером major-инцидента предпочтительнее назначать менеджера процесса, а не старшего группы специалистов?
Какие подходы можно использовать для повышения эффективности роли владельца процесса в условиях ограниченных полномочий?
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме:
 
Author
Source
Rating
Рейтинг: 893
Last Updated On
Дата последнего обновления: 14.08.2026