# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Из каких элементов состоит персональный рабочий план?

Персональный рабочий [план](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) состоит из целей, которые требуется достичь, и показателей, значения которых характеризуют степень достижения поставленных целей. Разделы плана соответствуют направлениям [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), для каждого из показателей указываются целевые, граничные и фактические значения, на основании которых рассчитываются рейтинги качества, агрегируемые с помощью выбранных уровней значимости отдельных показателей и областей оценки.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 302

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7364)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова структура персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-struktura-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как представляется сформированная система оценки в виде персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-predstavlyaetsya-sformirovannaya-sistema-otsenki-v-vide-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Что такое персональный рабочий план?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-personalnyy-rabochiy-plan/)
- [Что такое персональный рабочий план (Personal Performance Agreement, PPA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-personalnyy-rabochiy-plan-personal-performance-agreement-ppa/)
- [Какую роль играет персональный рабочий план как инструмент управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-personalnyy-rabochiy-plan-kak-instrument-upravleniya/)
- [Какие пять шагов необходимо выполнить для формирования персонального рабочего плана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-neobkhodimo-vypolnit-dlya-formirovaniya-personalnogo-rabochego-plana/)
- [Как персональный рабочий план служит инструментом управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-personalnyy-rabochiy-plan-sluzhit-instrumentom-upravleniya/)
- [Какова роль целевых и граничных значений в персональном рабочем плане?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-tselevykh-i-granichnykh-znacheniy-v-personalnom-rabochem-plane/)
- [Как персональный рабочий план помогает в постановке целей на следующий период?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-personalnyy-rabochiy-plan-pomogaet-v-postanovke-tseley-na-sleduyushchiy-period/)
- [Как персональный рабочий план связан с соглашением об уровне услуги (SLA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-personalnyy-rabochiy-plan-svyazan-s-soglasheniem-ob-urovne-uslugi-sla/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система