# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Из каких видов деятельности состоит процесс управления знаниями в компании?

[Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) состоит из трёх основных видов деятельности: создание статей для наполнения [Базы знаний](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/knowledge-base-/); проверка статей на актуальность, применимость и корректность; публикация и архивация статей (ввод и [вывод из эксплуатации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/retire/)). Дополнительно существует механизм регулярного пересмотра статей по истечении срока жизни (TTL) и триггеры создания новых статей при определённых [событиях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/).Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 865

Дата последнего обновления: 09.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1866)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как организован процесс архивации статей в Базе знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovan-protsess-arkhivatsii-statey-v-baze-znaniy/)
- [Какие процессные роли существуют в системе управления знаниями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessnye-roli-sushchestvuyut-v-sisteme-upravleniya-znaniyami/)
- [Как организована проверка актуальности информации в Базе знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovana-proverka-aktualnosti-informatsii-v-baze-znaniy/)
- [Какой процесс ITSM отвечает за построение базы знаний и тиражирование знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-protsess-itsm-otvechaet-za-postroenie-bazy-znaniy-i-tirazhirovanie-znaniy/)
- [Какие основные виды деятельности входят в процесс управления уровнем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-vidy-deyatelnosti-vkhodyat-v-protsess-upravleniya-urovnem-it-uslug/)
- [Какие области знаний охватывает процесс управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oblasti-znaniy-okhvatyvaet-protsess-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Что такое TTL (Time To Live) в контексте управления знаниями и как оно применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-ttl-time-to-live-v-kontekste-upravleniya-znaniyami-i-kak-ono-primenyaetsya/)
- [Какие виды деятельности включает процесс управления ИТ-активами согласно методологии COBIT5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-deyatelnosti-vklyuchaet-protsess-upravleniya-it-aktivami-soglasno-metodologii-cobit5/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система