Анализ болевых точек является практическим подходом к принятию решения о разделении
процессов. Вместо того чтобы проводить масштабный аналитический анализ всей
системы управления,
организация выявляет конкретные
проблемы: где теряется информация, где возникают конфликты
приоритетов, где данные неактуальны, где исполнители не справляются с нагрузкой. Каждая болевая точка анализируется через призму критериев разделения: вызвана ли она смешением разных по характеру работ, разными требованиями к скорости, разными компетенциями, разными нормативными требованиями. Если болевая точка устраняется разделением процессов, и выгоды от разделения перевешивают накладные расходы, принимается решение о разделении. Этот подход более практичен, чем попытка спроектировать идеальную
систему «с нуля», потому что он фокусируется на реальных проблемах конкретной организации.