# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как аудитор-оценщик начисляет баллы и выставляет оценку процессу в COBIT PAM?

Аудитор-оценщик ищет свидетельства выполнения базовых [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) (BPs) и универсальных управленческих практик (GPs) [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Свидетельства могут быть выражены в форме рабочих [продуктов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) (WPs) и универсальных рабочих продуктов (GWPs), а также мнением [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/) о достижении процессом своих ожидаемых [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) (O's). Обнаруженные свидетельства распределяются по [атрибутам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) возможностей процессов. Оценщик последовательно рассматривает каждый из девяти атрибутов, начиная с первого (касающегося базовых практик BP), и далее, со второго, рассматривая свидетельства всех атрибутов возможностей процесса. Каждому атрибуту присваивается один из четырех рейтингов (N, P, L, F), и по совокупности атрибутов определяется уровень возможностей процесса.Теги: COBIT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 304

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6945)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как базовые и универсальные практики распределяются по атрибутам возможностей процессов в COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-bazovye-i-universalnye-praktiki-raspredelyayutsya-po-atributam-vozmozhnostey-protsessov-v-cobit/)
- [Как COBIT 5 PAM обеспечивает объективность и воспроизводимость оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-obespechivaet-obektivnost-i-vosproizvodimost-otsenki-protsessov/)
- [Какие шаги включает процесс оценки по COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-vklyuchaet-protsess-otsenki-po-cobit-pam/)
- [Как аудиторы оценивают процессы по модели COBIT 5 PAM: по документам или по реальным действиям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-auditory-otsenivayut-protsessy-po-modeli-cobit-5-pam-po-dokumentam-ili-po-realnym-deystviyam/)
- [Как определяется охват оценки процессов при внутреннем и внешнем аудите по COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-okhvat-otsenki-protsessov-pri-vnutrennem-i-vneshnem-audite-po-cobit-pam/)
- [Какие рейтинги достижения атрибутов используются в COBIT PAM и как они рассчитываются?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-reytingi-dostizheniya-atributov-ispolzuyutsya-v-cobit-pam-i-kak-oni-rasschityvayutsya/)
- [Как профессиональное суждение оценщика влияет на результаты аудита по COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-professionalnoe-suzhdenie-otsenshchika-vliyaet-na-rezultaty-audita-po-cobit-5-pam/)
- [Как COBIT 5 PAM позволяет сравнивать процессы между различными организациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pam-pozvolyaet-sravnivat-protsessy-mezhdu-razlichnymi-organizatsiyami/)
- [Какая информация содержится в книге COBIT PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-informatsiya-soderzhitsya-v-knige-cobit-pam/)
- [Что такое индикаторы оценки в рамках стандарта ISO/IEC 15504 и как они используются в COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-indikatory-otsenki-v-ramkakh-standarta-iso-iec-15504-i-kak-oni-ispolzuyutsya-v-cobit-5-pa/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система