# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как частично выполненная работа создаёт потери в ИТ?

Частично выполненная работа создаёт потери в ИТ, потому что незавершённая работа не приносит [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) конечному клиенту при том, что [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) уже израсходованы. Реализацию ценности от незавершённой работы невозможно оценить ввиду отсутствия обратной связи от [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/). Кроме того, [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) частично выполненной работы (произведённой, например, для исключения простоя ресурсов) могут устареть, либо не потребоваться в дальнейшем, что означает полную потерю вложенных ресурсов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 316

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8472)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как потери «запасы» из бережливого производства проявляются в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poteri-zapasy-iz-berezhlivogo-proizvodstva-proyavlyayutsya-v-it/)
- [Почему все задачи от точки принятия обязательств до поставки считаются незавершённой работой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vse-zadachi-ot-tochki-prinyatiya-obyazatelstv-do-postavki-schitayutsya-nezavershennoy-raboto/)
- [Как постепенное 'протухание' отложенных задач влияет на качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postepennoe-protukhanie-otlozhennykh-zadach-vliyaet-na-kachestvo-raboty/)
- [Как передача работы и информации между участниками процесса создаёт потери в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-peredacha-raboty-i-informatsii-mezhdu-uchastnikami-protsessa-sozdaet-poteri-v-it/)
- [Какие последствия могут быть, если не измерять конечный результат работы системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-mogut-byt-esli-ne-izmeryat-konechnyy-rezultat-raboty-sistemy/)
- [Какие риски несет игнорирование успешно завершенного ITSM-проекта при смене руководства?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-ignorirovanie-uspeshno-zavershennogo-itsm-proekta-pri-smene-rukovodstva/)
- [Как принцип определения завершения работы предотвращает ситуацию «к пуговицам претензий нет?»](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsip-opredeleniya-zaversheniya-raboty-predotvrashchaet-situatsiyu-k-pugovitsam-pretenziy-net/)
- [Почему в потоке важно фокусироваться на завершении взятых обязательств?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-potoke-vazhno-fokusirovatsya-na-zavershenii-vzyatykh-obyazatelstv/)
- [Почему сокращение ИТ-проектов может не привести к общему снижению затрат компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sokrashchenie-it-proektov-mozhet-ne-privesti-k-obshchemu-snizheniyu-zatrat-kompanii/)
- [Как оценить потери компании от медленной обработки ИТ-запросов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-poteri-kompanii-ot-medlennoy-obrabotki-it-zaprosov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система