# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как часто необходимо проводить анализ процессов с помощью процессного майнинга?

Частота проведения анализа [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) с помощью процессного майнинга зависит от динамики [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и процессе. Рекомендуется: 1) Регулярный [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) — настройка автоматического сбора данных и периодического построения [моделей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) (ежемесячно или ежеквартально) для отслеживания изменений в маршрутах и выявления новых [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). 2) Анализ при изменении показателей — если [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) показывают негативную динамику (падение своевременности, рост жалоб), необходимо провести внеплановый анализ для выявления причин. 3) Анализ после внедрения изменений — после проведения мероприятий по [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) необходимо оценить их эффективность, сравнив модели процесса до и после. 4) Анализ при значимых изменениях в организации — слияния, внедрение новых [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), изменение оргструктуры, появление новых [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) требуют пересмотра процессов. 5) Инициативный анализ — периодический «здоровый» анализ процесса для выявления скрытых проблем, которые ещё не проявились в KPI. Регулярность анализа позволяет поддерживать процесс в оптимальном состоянии и своевременно реагировать на изменения.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, организационные изменения, агенты изменений, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 285

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13129)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие этапы необходимо пройти для организации анализа процессов с помощью процессного майнинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-neobkhodimo-proyti-dlya-organizatsii-analiza-protsessov-s-pomoshchyu-protsessnogo-maynin/)
- [Какие рекомендации по выбору между процессным майнингом и традиционным анализом процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-vyboru-mezhdu-protsessnym-mayningom-i-traditsionnym-analizom-protsessov/)
- [Как процессный майнинг помогает оценить загрузку ресурсов в процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-pomogaet-otsenit-zagruzku-resursov-v-protsesse/)
- [Как процессный майнинг может быть использован для оптимизации процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-mozhet-byt-ispolzovan-dlya-optimizatsii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как процессный майнинг помогает оценить эффективность автоматизации процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-pomogaet-otsenit-effektivnost-avtomatizatsii-protsessa/)
- [Как процессный майнинг помогает обосновать необходимость изменений в процессе перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-protsesse-pered-rukovodstvom/)
- [Можно ли применять процессный майнинг для анализа процессов, выходящих за рамки ИТ-поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-primenyat-protsessnyy-mayning-dlya-analiza-protsessov-vykhodyashchikh-za-ramki-it-podderzh/)
- [Как часто следует пересматривать набор метрик продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-sleduet-peresmatrivat-nabor-metrik-produktovoy-komandy/)
- [Как часто необходимо обновлять ролевую модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-neobkhodimo-obnovlyat-rolevuyu-model/)
- [Как процессный майнинг помогает выявить, что спроектированный процесс устарел?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-pomogaet-vyyavit-chto-sproektirovannyy-protsess-ustarel/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система