# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как CLD помогает в определении опережающих и отложенных показателей?

CLD помогает в определении опережающих и отложенных показателей, отображая причинно-следственные связи между элементами [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Отложенные показатели (trailing indicators) напрямую связаны с конечным [результатом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) и отражают уже случившиеся [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) (например, 'Percentage of Changes Without Recurring incidents' для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) Change Risk). Опережающие показатели (leading indicators) связаны с факторами, которые влияют на конечный результат (например, 'Release size' и 'Emergency change rate' для прогноза уровня [риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)). Это позволяет использовать опережающие показатели для прогнозирования будущих результатов и своевременной корректировки [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 844

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1656)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое запаздывающие и опережающие показатели и как они используются в системной динамике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-zapazdyvayushchie-i-operezhayushchie-pokazateli-i-kak-oni-ispolzuyutsya-v-sistemnoy-dinam/)
- [Как можно определить опережающие показатели для прогнозирования успеха процесса изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opredelit-operezhayushchie-pokazateli-dlya-prognozirovaniya-uspekha-protsessa-izmeneniy/)
- [Как CLD помогает в анализе вклада различных показателей в общий результат управления процессом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cld-pomogaet-v-analize-vklada-razlichnykh-pokazateley-v-obshchiy-rezultat-upravleniya-protsessom/)
- [Какие опережающие показатели используются для принятия корректирующих мер?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-operezhayushchie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-prinyatiya-korrektiruyushchikh-mer/)
- [Какой способ агрегирования показателей предлагает CLD для управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-sposob-agregirovaniya-pokazateley-predlagaet-cld-dlya-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие преимущества даёт использование опережающих метрик совместно с запаздывающими?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-operezhayushchikh-metrik-sovmestno-s-zapazdyvayushchimi/)
- [Какие показатели процесса SLM являются ведущими, а какие — запаздывающими?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-protsessa-slm-yavlyayutsya-vedushchimi-a-kakie-zapazdyvayushchimi/)
- [Что такое опережающие метрики (leading metrics) и каковы их особенности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-operezhayushchie-metriki-leading-metrics-i-kakovy-ikh-osobennosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система