# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-компетенции необходимы организации?

COBIT 5 помогает определить необходимые IT-компетенции через фактор [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) «Люди, навыки и компетенции» и IT-цели, связанные с обучением и развитием. Для каждого [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) в процессной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) определены требуемые навыки и компетенции. Матрица [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/) показывает, какие [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) требуются для выполнения процессов, а для каждой роли — необходимые знания и умения. Мэппинг IT-целей и процессов позволяет определить, какие компетенции критичны для достижения стратегических целей. Взаимодействие с HR обеспечивает, что процессы найма, обучения и развития персонала направлены на закрытие выявленных потребностей в компетенциях.Теги: COBIT, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление знаниями, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 136

Дата последнего обновления: 21.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12537)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как COBIT 5 рассматривает взаимодействие между IT и HR?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-rassmatrivaet-vzaimodeystvie-mezhdu-it-i-hr/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать необходимость изменений в IT перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-it-pered-rukovodstvom/)
- [Как COBIT 5 помогает определить организационную структуру IT-подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-organizatsionnuyu-strukturu-it-podrazdeleniya/)
- [Как COBIT 5 помогает при аутсорсинге IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-autsorsinge-it-uslug/)
- [Как матрица RACI применяется в процессной модели COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-matritsa-raci-primenyaetsya-v-protsessnoy-modeli-cobit-5/)
- [Как COBIT 5 рассматривает управление изменениями в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-rassmatrivaet-upravlenie-izmeneniyami-v-it/)
- [Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-процессы необходимо внедрять в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-kakie-it-protsessy-neobkhodimo-vnedryat-v-pervuyu-ochered/)
- [Какая процессная модель предлагается в COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-protsessnaya-model-predlagaetsya-v-cobit-5/)
- [Как COBIT 5 помогает при переходе от хаотичного IT-управления к системному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-perekhode-ot-khaotichnogo-it-upravleniya-k-sistemnomu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система