# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как COBIT 5 рассматривает управление изменениями в IT?

COBIT 5 рассматривает [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) в IT через процессную [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) и [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) целей. [Процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), связанные с управлением [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), включены в 34 процесса фреймворка. Для каждого процесса определены ключевые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/), виды деятельности и [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/). Управление изменениями связано с IT-целями гибкости, адаптивности и поддержки бизнес-инноваций. Мэппинг показывает, какие изменения в IT необходимы для достижения [бизнес-целей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-objective/). Приоритезация процессов помогает определить, какие изменения внедрять в первую очередь. Матрица [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/) обеспечивает вовлечённость [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) в процесс изменений и чёткое распределение ответственности.Теги: COBIT, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 141

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12538)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какая процессная модель предлагается в COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-protsessnaya-model-predlagaetsya-v-cobit-5/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать необходимость изменений в IT перед руководством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-neobkhodimost-izmeneniy-v-it-pered-rukovodstvom/)
- [Как COBIT 5 обеспечивает связь между IT и бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-obespechivaet-svyaz-mezhdu-it-i-biznesom/)
- [Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-процессы необходимо внедрять в первую очередь?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-kakie-it-protsessy-neobkhodimo-vnedryat-v-pervuyu-ochered/)
- [Как управление организационными изменениями представлено в процессной модели COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-predstavleno-v-protsessnoy-modeli-cobit/)
- [Как модель COBIT 5 интегрирует управление организационными изменениями в свою процессную модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-cobit-5-integriruet-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-svoyu-protsessnuyu-model/)
- [Как COBIT 5 помогает при переходе от хаотичного IT-управления к системному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-pri-perekhode-ot-khaotichnogo-it-upravleniya-k-sistemnomu/)
- [Как COBIT 5 помогает управлять IT-бюджетом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-upravlyat-it-byudzhetom/)
- [Как COBIT 5 помогает определить, какие IT-компетенции необходимы организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-opredelit-kakie-it-kompetentsii-neobkhodimy-organizatsii/)
- [Как COBIT 5 помогает обосновать инвестиции в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cobit-5-pomogaet-obosnovat-investitsii-v-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система