# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как дашборд помогает в управлении ИТ-коммуникациями?

[Дашборд](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dashboard/) помогает в управлении ИТ-коммуникациями через отображение: 1) [статуса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) информирования [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) о плановых работах и [инцидентах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/); 2) удовлетворённости пользователей коммуникациями; 3) количества жалоб на недостаточную информированность; 4) своевременности публикаций уведомлений. Это позволяет руководителю контролировать качество коммуникаций с пользователями и [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление инцидентами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 305

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10846)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-поддержкой пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-podderzhkoy-polzovateley/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-приложениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-prilozheniyami/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-сетями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-setyami/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-данными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-dannymi/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-запросами на обслуживание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-zaprosami-na-obsluzhivanie/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-эксплуатацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-ekspluatatsiey/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-производительностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-proizvoditelnostyu/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-обслуживанием бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-obsluzhivaniem-biznes-protsessov/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-культуой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-kultuoy/)
- [Как дашборд помогает в управлении ИТ-сервисами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-v-upravlenii-it-servisami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система