# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как деловые игры и стажировки помогают во внедрении ITSM-проекта?

Деловые игры и стажировки относятся к мерам работы с индивидом в части «я могу» и «я хочу». Их преимущества: 1) Люди ещё не потратив своё время и [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), пробуют новую [практику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) работы. 2) Уже на этапе обучения видят эффект от [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). 3) Уходят не с общими словами из книг, а с практикой «на кончиках пальцев», пусть и в игровой обстановке. 4) Снижается страх перед неизвестностью — люди уже имеют представление о том, как будет работать новый [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). 5) Выявляются потенциальные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) и вопросы до реального запуска. Это идеальный вариант подготовки сотрудников к изменениям, позволяющий значительно снизить сопротивление при реальном внедрении.Теги: ITSM, деловые игры, бизнес-симуляции, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление проектами, PRINCE2, управление релизами

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 122

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11329)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как деловые игры способствуют успешности ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-sposobstvuyut-uspeshnosti-itsm-proektov/)
- [Как обучение через действие помогает внедрению новых процессов в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obuchenie-cherez-deystvie-pomogaet-vnedreniyu-novykh-protsessov-v-itsm-proekte/)
- [Как развить личные возможности сотрудников для работы по-новому в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razvit-lichnye-vozmozhnosti-sotrudnikov-dlya-raboty-po-novomu-v-itsm-proekte/)
- [Как работать с индивидом в части «я хочу» в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-individom-v-chasti-ya-khochu-v-itsm-proekte/)
- [Какие методы обучения наиболее эффективны для ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-obucheniya-naibolee-effektivny-dlya-itsm-proektov/)
- [Как использовать геймификацию для мотивации сотрудников в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-geymifikatsiyu-dlya-motivatsii-sotrudnikov-v-itsm-proekte/)
- [Как использовать обмен опытом на публичных мероприятиях для ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-obmen-opytom-na-publichnykh-meropriyatiyakh-dlya-itsm-proekta/)
- [Почему деловые игры полезны для обучения управлению проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-delovye-igry-polezny-dlya-obucheniya-upravleniyu-proektami/)
- [Как обеспечить, чтобы обучение в ITSM-проекте было эффективным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-obuchenie-v-itsm-proekte-bylo-effektivnym/)
- [Почему деловые игры являются эффективным инструментом корпоративного обучения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-delovye-igry-yavlyayutsya-effektivnym-instrumentom-korporativnogo-obucheniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система