Деловые симуляции помогают закрепить теоретические знания на практике, предоставляя участникам возможность действовать в смоделированных условиях, максимально приближенных к реальности. Участники могут ставить эксперименты, просчитывать и пробовать различные варианты решения управленческих задач без риска реальных последствий. Если действия приводят к успеху в симуляции, участники запоминают «правильную» модель действий и переносят её в реальную работу. Например, в игре «The Challenge of Egypt» закрепляется теория управления проектами, а в «Аполлон-13» — концепции ITSM, включая управление инцидентами, изменениями и ресурсами.