DevOps-подход трансформирует управление инцидентами и проблемами через культуру blameless (без поиска виноватых). Инциденты и проблемы не скрываются, а максимально явно подсвечиваются для анализа причин и предотвращения повторения. Команда, отвечающая за весь жизненный цикл продукта, напрямую заинтересована в быстром устранении инцидентов и решении корневых причин проблем. Это устраняет классический конфликт между разработкой и эксплуатацией, когда одна сторона создаёт проблемы, а другая их разгребает. Общая ответственность мотивирует команду предотвращать проблемы на этапе разработки.