DevOps помогает организациям управлять коммуникациями между бизнесом и ИТ через несколько механизмов. Во-первых, принцип манифеста Agile «Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией» применяется ко всей цепочке создания ценности. Во-вторых, ежедневное совместное работу разработчиков и бизнеса обеспечивает постоянное выравнивание понимания. Во-третьих, продуктовые команды включают владельца продукта, который обеспечивает связь между бизнесом и ИТ. В-четвёртых, быстрая обратная связь на всех этапах обеспечивает прозрачность и предсказуемость. В-пятых, работающий продукт как основной показатель прогресса обеспечивает общий язык для бизнеса и ИТ. Такой подход устраняет разрыв понимания и строит доверие между бизнесом и ИТ.