# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как DevOps учитывает неосязаемость работы и результатов в ИТ?

[DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) учитывает неосязаемость работы и [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) в ИТ через [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) визуализации, автоматизации и измерения. Визуализация работ (канбан-доски, [дашборды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dashboard/)) делает нематериальные [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) видимыми и управляемыми. Автоматизация ([непрерывная интеграция](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/continuous-integration/), непрерывная доставка) обеспечивает воспроизводимость и предсказуемость нематериальных процессов. Измерение ([метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/)) позволяет оценивать результаты нематериальной работы объективными показателями. Эти практики помогают преодолеть [проблему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) неосязаемости, характерную для ИТ-среды.Теги: DevOps, CI/CD, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, мониторинг

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 217

Дата последнего обновления: 20.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8497)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как DevOps обеспечивает прозрачность процессов через визуализацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-obespechivaet-prozrachnost-protsessov-cherez-vizualizatsiyu/)
- [Зачем нужна визуализация работы в DevOps и какие вопросы она помогает решить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhna-vizualizatsiya-raboty-v-devops-i-kakie-voprosy-ona-pomogaet-reshit/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-отчётностью предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-otchetnostyu-predlagaet-devops/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять ожиданиями бизнеса относительно ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-ozhidaniyami-biznesa-otnositelno-it/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять ИТ-метриками и KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-it-metrikami-i-kpi/)
- [Как визуализация работы на Kanban-доске помогает управлять процессом разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vizualizatsiya-raboty-na-kanban-doske-pomogaet-upravlyat-protsessom-razrabotki/)
- [Как DevOps помогает организациям управлять стоимостью ИТ-деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-pomogaet-organizatsiyam-upravlyat-stoimostyu-it-deyatelnosti/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-процессами предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-protsessami-predlagaet-devops/)
- [Какие метрики помогают оценить предсказуемость выполнения задач в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-pomogayut-otsenit-predskazuemost-vypolneniya-zadach-v-devops/)
- [Как DevOps обеспечивает непрерывность доставки ценности конечному потребителю?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-obespechivaet-nepreryvnost-dostavki-tsennosti-konechnomu-potrebitelyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система