# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как документировать выявленные расхождения в CMDB?

Выявленные расхождения документируются в структурированном формате, включающем: [идентификатор](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/identity/) конфигурационного элемента, список несоответствующих [атрибутов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/), описание реального состояния, причины расхождения (если установлены), рекомендации по исправлению, ответственных за устранение и сроки. Для автоматизации используется интеграция [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) с [системами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) (например, Jira), чтобы создавать задачи на корректирующие действия. [Документ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) должен быть доступен владельцам данных [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) и процессным менеджерам для последующего [анализа трендов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/trend-analysis/).Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 689

Дата последнего обновления: 29.06.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5970)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие действия должен выполнить специалист при обнаружении расхождения данных CMDB в ходе верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-dolzhen-vypolnit-spetsialist-pri-obnaruzhenii-raskhozhdeniya-dannykh-cmdb-v-khode-ve/)
- [Какая процедура применяется после выявления расхождения данных CMDB при верификации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-protsedura-primenyaetsya-posle-vyyavleniya-raskhozhdeniya-dannykh-cmdb-pri-verifikatsii/)
- [Какие причины могут привести к расхождениям в данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prichiny-mogut-privesti-k-raskhozhdeniyam-v-dannykh-cmdb/)
- [Какие результаты ожидается получить после аудита CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rezultaty-ozhidaetsya-poluchit-posle-audita-cmdb/)
- [Какие рекомендации даются по организации верификации данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-verifikatsii-dannykh-cmdb/)
- [Как выявление и устранение расхождений связано с эффективностью процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyyavlenie-i-ustranenie-raskhozhdeniy-svyazano-s-effektivnostyu-protsessa-upravleniya-konfigurat/)
- [Как организуется верификация данных CMDB в ходе текущей деятельности ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-verifikatsiya-dannykh-cmdb-v-khode-tekushchey-deyatelnosti-it-spetsialistov/)
- [Как автоматизировать проверку данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-avtomatizirovat-proverku-dannykh-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система