# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как должна быть организована деятельность по управлению изменениями в ИТ?

Поскольку [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в ИТ почти всегда затрагивают предоставляемые [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и действующие [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), а также являются источниками [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) и [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), деятельность по [управлению изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) требует управления и [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/). Для эффективного управления изменениями в [системе управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) ИТ должна быть принята и применяться методология [управления проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project-management-practice/), совместимая с подходом к управлению [проектами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), принятым во всей компании.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 69

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6425)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как правильно проектировать процесс управления изменениями для достижения его основной цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-proektirovat-protsess-upravleniya-izmeneniyami-dlya-dostizheniya-ego-osnovnoy-tseli/)
- [Как управление изменениями может быть организовано в различных организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-izmeneniyami-mozhet-byt-organizovano-v-razlichnykh-organizatsiyakh/)
- [Как связаны между собой управление организационными изменениями и управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-i-upravlenie-it-uslugami/)
- [Как правильно организовать управление изменениями в крупной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-organizovat-upravlenie-izmeneniyami-v-krupnoy-organizatsii/)
- [Можно ли считать процесс управления изменениями частью общей стратегии управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-schitat-protsess-upravleniya-izmeneniyami-chastyu-obshchey-strategii-upravleniya-it-usluga/)
- [Как ИТ влияет на бизнес и почему это требует управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-vliyaet-na-biznes-i-pochemu-eto-trebuet-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [В чем заключается основная функция процесса управления изменениями в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-funktsiya-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-v-it/)
- [Что такое управление изменениями (change management) и какую задачу оно решает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-upravlenie-izmeneniyami-change-management-i-kakuyu-zadachu-ono-reshaet/)
- [Как формируется ответственность за успешность изменений в рамках разных ИТ-практик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-otvetstvennost-za-uspeshnost-izmeneniy-v-ramkakh-raznykh-it-praktik/)
- [Почему управление организационными изменениями особенно важно для ИТ-организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-osobenno-vazhno-dlya-it-organizatsiy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система