# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как дополнительные этапы обработки (документирование, согласование, планирование) создают потери в ИТ?

Дополнительные этапы обработки в ИТ создают потери, потому что под ними подразумеваются любые шаги любого [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), за исключением анализа, программирования и [развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/)[приложения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/). К таким этапам относятся: документирование, согласование, [планирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/), составление отчётности и так далее. Хотя некоторые из этих действий могут быть необходимы в определённых контекстах, их [избыточность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/fault-tolerance/) или неоптимальная [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) приводят к замедлению [потока создания ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) и увеличению времени доставки [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) клиенту.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, поток создания ценности (Value Stream), управление релизами

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 307

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8474)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как потери «дополнительная обработка» из бережливого производства проявляются в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poteri-dopolnitelnaya-obrabotka-iz-berezhlivogo-proizvodstva-proyavlyayutsya-v-it/)
- [Как потери «перепроизводство» из бережливого производства проявляются в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poteri-pereproizvodstvo-iz-berezhlivogo-proizvodstva-proyavlyayutsya-v-it/)
- [Как дополнительные возможности программного обеспечения создают потери?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dopolnitelnye-vozmozhnosti-programmnogo-obespecheniya-sozdayut-poteri/)
- [Какие негативные последствия имеет накопление очередей в процессе ИТ-разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-negativnye-posledstviya-imeet-nakoplenie-ocheredey-v-protsesse-it-razrabotki/)
- [Как потери от ожидания влияют на цепочку создания ценности в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poteri-ot-ozhidaniya-vliyayut-na-tsepochku-sozdaniya-tsennosti-v-it/)
- [Какие последствия возникают, если ориентироваться только на формальные метрики при управлении ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-esli-orientirovatsya-tolko-na-formalnye-metriki-pri-upravlenii-it-prot/)
- [Какие виды потерь возникают в ИТ-службе банка при отсутствии формализованной поддержки пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-poter-voznikayut-v-it-sluzhbe-banka-pri-otsutstvii-formalizovannoy-podderzhki-polzovatele/)
- [Почему процесс управления ИТ-активами требует дополнительного внимания вне рамок стандартных процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-upravleniya-it-aktivami-trebuet-dopolnitelnogo-vnimaniya-vne-ramok-standartnykh-pro/)
- [Как передача работы и информации между участниками процесса создаёт потери в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-peredacha-raboty-i-informatsii-mezhdu-uchastnikami-protsessa-sozdaet-poteri-v-it/)
- [Как определить, какие этапы обработки задач являются лишними и не добавляют ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-etapy-obrabotki-zadach-yavlyayutsya-lishnimi-i-ne-dobavlyayut-tsennosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система