# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как экстренные изменения классифицируются в ITIL v3?

В [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) v3 [экстренное изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/emergency-change/) (emergency change) определяется как [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), которое должно быть внедрено как можно быстрее, например, для решения значительного [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) или установки критического обновления безопасности. Отличие от ITIL v2 состоит в том, что в ITIL v3 экстренные изменения жестко ограничены для решения [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), влияющих на [бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), и не рассматриваются как способ быстрого внедрения новых функциональных возможностей. Новые функции должны обрабатываться как нормальные изменения, но с высокой степенью срочности.Теги: ITIL, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление изменениями, управление инцидентами, управление релизами

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 927

Дата последнего обновления: 22.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3656)

## Ещё вопросы по этой теме

- [В чем разница между срочным и экстренным изменением в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-raznitsa-mezhdu-srochnym-i-ekstrennym-izmeneniem-v-itil/)
- [Может ли экстренное изменение использоваться для внедрения новых функций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhet-li-ekstrennoe-izmenenie-ispolzovatsya-dlya-vnedreniya-novykh-funktsiy/)
- [Что говорит ITIL 2011 об экстренных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-govorit-itil-2011-ob-ekstrennykh-izmeneniyakh/)
- [Что такое emergency-изменения в ITIL и когда они применяются?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-emergency-izmeneniya-v-itil-i-kogda-oni-primenyayutsya/)
- [В чём разница между «срочным» и «экстренным» изменением в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-raznitsa-mezhdu-srochnym-i-ekstrennym-izmeneniem-v-itil/)
- [Какие критерии используются для определения emergency-изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-ispolzuyutsya-dlya-opredeleniya-emergency-izmeneniy/)
- [Что такое срочные изменения в контексте ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-srochnye-izmeneniya-v-kontekste-itil/)
- [Что такое аварийные (экстренные) изменения и почему их количество необходимо контролировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-avariynye-ekstrennye-izmeneniya-i-pochemu-ikh-kolichestvo-neobkhodimo-kontrolirovat/)
- [Почему в ITIL не используется градация уровня экстренности для emergency-изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-ne-ispolzuetsya-gradatsiya-urovnya-ekstrennosti-dlya-emergency-izmeneniy/)
- [Какие базовые типы изменений выделяет ITIL и как они соотносятся с моделями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-bazovye-tipy-izmeneniy-vydelyaet-itil-i-kak-oni-sootnosyatsya-s-modelyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система