# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как этапы развития управления качеством соотносятся друг с другом?

Этапы развития управления качеством не имеют четко выраженных границ и скорее накладываются друг на друга. Каждый последующий этап не отменяет предыдущий, а дополняет его: [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) изделий (первый этап) дополняется [контролем процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-control/) (второй), затем улучшением всех подсистем (третий), [планированием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) качества (четвертый) и социально-экологической ответственностью (пятый). [Организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) может использовать элементы разных этапов одновременно в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) и контекста.Теги: общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 101

Дата последнего обновления: 15.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10649)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как развивалось управление качеством с конца XIX века?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razvivalos-upravlenie-kachestvom-s-kontsa-xix-veka/)
- [Что характеризует пятый этап развития управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-kharakterizuet-pyatyy-etap-razvitiya-upravleniya-kachestvom/)
- [Как связаны понятия 'качество' и 'охват' в контексте управления проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-ponyatiya-kachestvo-i-okhvat-v-kontekste-upravleniya-proektami/)
- [Как этапы управления рисками соотносятся с этапами жизненного цикла ИТ-услуги по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-etapy-upravleniya-riskami-sootnosyatsya-s-etapami-zhiznennogo-tsikla-it-uslugi-po-itil/)
- [Как управление организационными изменениями связано с управлением качеством и постоянным совершенствованием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-svyazano-s-upravleniem-kachestvom-i-postoyannym-sovers/)
- [Как организовать развитие взаимосвязанных процессов ИТ-управления для максимальной эффективности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-razvitie-vzaimosvyazannykh-protsessov-it-upravleniya-dlya-maksimalnoy-effektivnosti/)
- [Как связаны между собой проектные ограничения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-proektnye-ogranicheniya/)
- [Какие четыре составляющие входят в управление качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-sostavlyayushchie-vkhodyat-v-upravlenie-kachestvom/)
- [Какие метрики используются для оценки зрелости взаимоотношений ИТ и бизнеса на разных уровнях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-zrelosti-vzaimootnosheniy-it-i-biznesa-na-raznykh-urovnyakh/)
- [Что характеризовало первый этап развития управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-kharakterizovalo-pervyy-etap-razvitiya-upravleniya-kachestvom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система