# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как формируется культура, поддерживающая трансформационные изменения в организации?

[Культура](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/), поддерживающая трансформационные [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), формируется через создание [среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/), которая поощряет инициативы и эксперименты, поддерживает разнообразие взглядов и [оценок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) принимаемых решений, и награждает за проявление лидерства и инициативы. Это включает в себя [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) обратной связи и признания достижений, создание безопасной среды для проб и [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), обучение сотрудников новым подходам и мышлению. Важно, чтобы руководители личным примером демонстрировали принятие изменений и поддержку инноваций. Такая культура становится опорой для коллективного принятия изменений и позволяет достичь лучших [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) как на локальном, так и на глобальном уровне.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, лидерство, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 956

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3399)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие изменения в корпоративной культуре необходимы для успешного управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-korporativnoy-kulture-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-i/)
- [Какие изменения в управлении изменениями (organizational change management) необходимы для DevOps-трансформации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-upravlenii-izmeneniyami-organizational-change-management-neobkhodimy-dlya-devops/)
- [Как культура организации влияет на успех постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kultura-organizatsii-vliyaet-na-uspekh-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Как управление проблемами обеспечивает управление изменениями в культуре организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-upravlenie-izmeneniyami-v-kulture-organizatsii/)
- [Как поддерживать постоянное совершенствование в гибкой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podderzhivat-postoyannoe-sovershenstvovanie-v-gibkoy-komande/)
- [Как подготовить организацию к культурным изменениям при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podgotovit-organizatsiyu-k-kulturnym-izmeneniyam-pri-vnedrenii-itsm/)
- [Как связать процесс управления изменениями с культурой компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-protsess-upravleniya-izmeneniyami-s-kulturoy-kompanii/)
- [Какую роль играет руководство в формировании культуры постоянного улучшения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-rukovodstvo-v-formirovanii-kultury-postoyannogo-uluchsheniya/)
- [Что подразумевает создание креативной культуры высокого доверия в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaet-sozdanie-kreativnoy-kultury-vysokogo-doveriya-v-devops/)
- [Как Kanban-метод работает с культурными изменениями в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-rabotaet-s-kulturnymi-izmeneniyami-v-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система