# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как формируется операционный бюджет ИТ согласно ITIL?

Операционный [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) ИТ формируется через последовательность шагов: получение бизнес-планов через взаимодействие с владельцами [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) ([BRM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-relationship-manager/)/SLM), согласование [планов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/)[потребления услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-consumption/) с [заказчиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) (SLM и управление емкостью [сервисов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)), [разработка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) планов ресурсного обеспечения включая кадры (управление емкостью [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/)), расчет стоимости ресурсов и [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) с учетом [косвенных затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/indirect-cost/) (Финансовый менеджмент в ИТ), и финальный расчет стоимости услуг по потребителям с обоснованным формированием бюджета. Этот [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) требует тесной увязки бизнес-потребностей, технических возможностей и финансового [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/).Теги: ITIL, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, общие вопросы менеджмента, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 1069

Дата последнего обновления: 22.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=757)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие этапы включает методология формирования ИТ-бюджета по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-metodologiya-formirovaniya-it-byudzheta-po-itil/)
- [Как ИТ-директор формирует бюджет на основе бизнес-требований?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-direktor-formiruet-byudzhet-na-osnove-biznes-trebovaniy/)
- [Как формируется полный бюджет ИТ-подразделения с использованием описанных инструментов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-polnyy-byudzhet-it-podrazdeleniya-s-ispolzovaniem-opisannykh-instrumentov/)
- [Как выглядит общий процесс планирования численности персонала на основе прогнозов потребления ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-obshchiy-protsess-planirovaniya-chislennosti-personala-na-osnove-prognozov-potrebleniy/)
- [Каковы основные этапы формирования плановой стоимости ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osnovnye-etapy-formirovaniya-planovoy-stoimosti-it-uslug/)
- [Как связать управление уровнем услуг с управлением финансами ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazat-upravlenie-urovnem-uslug-s-upravleniem-finansami-it/)
- [Как ресурсное и бизнес-планирование связано с процессом SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-resursnoe-i-biznes-planirovanie-svyazano-s-protsessom-slm/)
- [Как организовано бюджетирование в подразделении, предоставляющем ИТ-услуги на коммерческой основе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovano-byudzhetirovanie-v-podrazdelenii-predostavlyayushchem-it-uslugi-na-kommercheskoy-os/)
- [Как организовать расчёт себестоимости ИТ-услуг на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-raschet-sebestoimosti-it-uslug-na-praktike/)
- [Почему методическое обеспечение ИТ-бюджетирования может быть 100-процентным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-metodicheskoe-obespechenie-it-byudzhetirovaniya-mozhet-byt-100-protsentnym/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система