# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как формируется целевое состояние в модели CSI?

Формирование целевого состояния — это третий этап [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) CSI, на котором определяется, куда [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) хочет попасть. Целевое состояние формулируется на основе анализа текущего состояния, потребностей [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/), требований [заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и стратегических целей организации. После формирования целевого состояния составляется [план](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/) перехода с конкретными шагами для достижения желаемого [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 266

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10607)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как составляется план перехода в модели CSI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sostavlyaetsya-plan-perekhoda-v-modeli-csi/)
- [Как этап оценки текущего состояния вписывается в модель CSI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-etap-otsenki-tekushchego-sostoyaniya-vpisyvaetsya-v-model-csi/)
- [Из каких этапов состоит модель постоянного улучшения ITIL (CSI)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-etapov-sostoit-model-postoyannogo-uluchsheniya-itil-csi/)
- [Как определить целевое состояние ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-tselevoe-sostoyanie-it-protsessov/)
- [Зачем нужен первый шаг — определение цели — при построении карты KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhen-pervyy-shag-opredelenie-tseli-pri-postroenii-karty-kpi/)
- [Что такое целевые состояния в контексте развития продукта и как они соотносятся с дорожной картой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tselevye-sostoyaniya-v-kontekste-razvitiya-produkta-i-kak-oni-sootnosyatsya-s-dorozhnoy-k/)
- [Какие этапы формирования системы оценки необходимо пройти?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-formirovaniya-sistemy-otsenki-neobkhodimo-proyti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система