# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как IDM-система обрабатывает запросы на доступ к новым информационным системам?

При подключении новой информационной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) к IDM необходимо: разработать или получить коннектор для взаимодействия с новой системой; определить набор [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) и прав доступа в новой системе; настроить ролевую [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) для новой системы в IDM; определить [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) согласования доступа к новой системе; протестировать интеграцию и работу коннектора. После этого IDM может автоматически управлять учётными [записями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) и правами доступа в новой системе наравне с остальными. [Пользователи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) могут запрашивать доступ через портал самообслуживания, а IDM обеспечивает его предоставление и [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/).Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 349

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11471)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обрабатывается процесс приёма нового сотрудника в IDM-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-protsess-priema-novogo-sotrudnika-v-idm-sisteme/)
- [Как обрабатываются запросы на доступ при внедрении новых бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zaprosy-na-dostup-pri-vnedrenii-novykh-biznes-protsessov/)
- [Как интегрировать управление запросами и управление доступом в единую систему?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-upravlenie-zaprosami-i-upravlenie-dostupom-v-edinuyu-sistemu/)
- [Как IDM-система обрабатывает ситуацию, когда сотрудник имеет доступ к ресурсам, не связанным с его должностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-obrabatyvaet-situatsiyu-kogda-sotrudnik-imeet-dostup-k-resursam-ne-svyazannym-s-ego/)
- [Как IDM-система обрабатывает привилегированные учётные записи?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-obrabatyvaet-privilegirovannye-uchetnye-zapisi/)
- [Какие типы заявок на доступ может обрабатывать IDM-система?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-zayavok-na-dostup-mozhet-obrabatyvat-idm-sistema/)
- [Как IDM-система поддерживает самообслуживание пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-podderzhivaet-samoobsluzhivanie-polzovateley/)
- [Как IDM-система обрабатывает расхождения между ролевой моделью и фактическим состоянием учётных записей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-obrabatyvaet-raskhozhdeniya-mezhdu-rolevoy-modelyu-i-fakticheskim-sostoyaniem-uchetn/)
- [Как IDM-система взаимодействует с системами электронного документооборота?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-vzaimodeystvuet-s-sistemami-elektronnogo-dokumentooborota/)
- [Как обрабатываются запросы на доступ при тестировании новых информационных систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zaprosy-na-dostup-pri-testirovanii-novykh-informatsionnykh-sistem/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система