# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как информационная безопасность интегрирована в процессы ITSM в финансовых организациях?

В финансовых [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) ИБ — это часть маршрута по умолчанию для большинства заявок и [обращений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/call/), а не просто участник [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Практически любая заявка связана с [рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/): установка ПО, доступ к папке, предоставление информации или консультации, [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) параметров инфраструктуры. Даже [восстановление](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) после [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) может потребовать подтверждения личности исполнителя через дополнительный канал. От [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/)/ESM требуется: иметь встроенные проверки ИБ на уровне маршрутов, а не через переписку; поддерживать временные доступы с автоматическим закрытием; обеспечивать прозрачную связь между заявкой и фактическими правами в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). В противном случае появляются обходные схемы, которые рано или поздно обнаруживаются проверкой.Теги: ITSM, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, безопасность, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление запросами на обслуживание, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление рисками

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7561)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие интеграции необходимы ITSM-системе в финансовых организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-integratsii-neobkhodimy-itsm-sisteme-v-finansovykh-organizatsiyakh/)
- [Как используется ESM для бизнес-подразделений в финансовых организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzuetsya-esm-dlya-biznes-podrazdeleniy-v-finansovykh-organizatsiyakh/)
- [Какие требования к ITSM/ESM-системе предъявляются в финансовых организациях в части регуляторных требований и аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-itsm-esm-sisteme-predyavlyayutsya-v-finansovykh-organizatsiyakh-v-chasti-regulya/)
- [Как ITSM применяется для управления информационной безопасностью в банках?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itsm-primenyaetsya-dlya-upravleniya-informatsionnoy-bezopasnostyu-v-bankakh/)
- [Как строятся SLA в финансовых организациях и почему они отличаются от других отраслей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-stroyatsya-sla-v-finansovykh-organizatsiyakh-i-pochemu-oni-otlichayutsya-ot-drugikh-otrasley/)
- [Какие интеграции необходимы для полноценного функционирования ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-integratsii-neobkhodimy-dlya-polnotsennogo-funktsionirovaniya-esm/)
- [Какую роль играет ITSM в финансовых организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-itsm-v-finansovykh-organizatsiyakh/)
- [Какие интеграции необходимы ITSM-системе в страховых компаниях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-integratsii-neobkhodimy-itsm-sisteme-v-strakhovykh-kompaniyakh/)
- [Почему каждое изменение в ИТ-системах финансовых организаций рассматривается как потенциальный операционный риск?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kazhdoe-izmenenie-v-it-sistemakh-finansovykh-organizatsiy-rassmatrivaetsya-kak-potentsialnyy/)
- [Зачем нужна детальная трассируемость действий в ITSM-системе финансовых организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhna-detalnaya-trassiruemost-deystviy-v-itsm-sisteme-finansovykh-organizatsiy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система