# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как информация о критериях оценки доводится до поставщиков?

Информация о критериях [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) должна быть открытой и доступной для них. Правила, подходы и критерии измерения декларируются в политиках [управления поставщиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier-management-practice/) и публикуются, чтобы все [заинтересованные стороны](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/), включая самих поставщиков, имели свободный доступ к этой информации. Это позволяет поставщикам понимать, по каким параметрам они будут оцениваться, и соответствующим образом выстраивать свою работу. Критерии и правила оценки могут быть зафиксированы в [приложении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) к [соглашению об уровне услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) или в соответствующем разделе политик, если они являются общими для всех поставщиков данного класса.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 282

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11876)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечивается прозрачность процедур выбора поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-prozrachnost-protsedur-vybora-postavshchikov/)
- [Какие основные разделы должны содержаться в политиках управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-razdely-dolzhny-soderzhatsya-v-politikakh-upravleniya-postavshchikami/)
- [Когда и как проводится оценка поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-i-kak-provoditsya-otsenka-postavshchikov/)
- [Какие ценности должны быть задекларированы в политиках управления поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tsennosti-dolzhny-byt-zadeklarirovany-v-politikakh-upravleniya-postavshchikami/)
- [Как определяется вес факторов при оценке поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-ves-faktorov-pri-otsenke-postavshchikov/)
- [Как организуется управление конфликтами с поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-upravlenie-konfliktami-s-postavshchikami/)
- [Как обеспечивается прозрачность расчёта затрат для потребителей услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-prozrachnost-rascheta-zatrat-dlya-potrebiteley-uslug/)
- [Как обеспечить прозрачность и доверие к данным в системе оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-prozrachnost-i-doverie-k-dannym-v-sisteme-otsenki/)
- [Как обеспечить прозрачность системы приоритизации для пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-prozrachnost-sistemy-prioritizatsii-dlya-polzovateley/)
- [Как организация должна реагировать на нарушение обязательств поставщиком?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-dolzhna-reagirovat-na-narushenie-obyazatelstv-postavshchikom/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система