# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как интеграция помогает при управлении портфелем IT-услуг?

Интеграция предоставляет данные о фактической [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) и [надёжности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/) каждой [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) на основе данных [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/). Эти данные, обогащённые информацией из ITSM-системы о стоимости, количестве [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) и бизнес-ценности, позволяют принимать обоснованные решения о развитии, модернизации или выводе услуг из портфеля.Теги: ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление доступностью, эффективность, оптимизация

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 289

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14349)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как интеграция влияет на управление активами IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-upravlenie-aktivami-it/)
- [Как интеграция влияет на процесс управления непрерывностью IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-protsess-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Как интеграция помогает в управлении ёмкостями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-pomogaet-v-upravlenii-emkostyami/)
- [Как портфель услуг способствует управлению ресурсами в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-portfel-uslug-sposobstvuet-upravleniyu-resursami-v-it/)
- [Как интеграция помогает при управлении базами данных?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-pomogaet-pri-upravlenii-bazami-dannykh/)
- [Как интеграция влияет на управление рисками IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-upravlenie-riskami-it/)
- [Как отчетность по ИТ-услугам помогает в управлении портфелем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchetnost-po-it-uslugam-pomogaet-v-upravlenii-portfelem-it-uslug/)
- [Как интеграция поддерживает проактивное управление IT-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-podderzhivaet-proaktivnoe-upravlenie-it-uslugami/)
- [Как интеграция влияет на управление данными и отчётностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-upravlenie-dannymi-i-otchetnostyu/)
- [Как интеграция влияет на управление финансами IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-upravlenie-finansami-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система