# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как интеграция влияет на процесс управления изменениями?

Интеграция позволяет учитывать [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) при обработке [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/). Если в ITSM-системе зарегистрировано изменение, связанное с определённой [КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), и в период проведения этого изменения поступают события о [проблемах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) с данной КЕ, [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) может не создавать [инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), так как проблемы могут быть ожидаемыми. Также данные мониторинга могут использоваться для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) проведённых изменений — анализ показателей после изменения позволяет определить, было ли оно успешным.Теги: ITSM, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, управление изменениями, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 263

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14301)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как интеграция влияет на процесс управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-protsess-upravleniya-problemami/)
- [Как интеграция влияет на процесс управления событиями (Event Management)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-protsess-upravleniya-sobytiyami-event-management/)
- [Как интеграция влияет на управление знаниями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-upravlenie-znaniyami/)
- [Как интеграция влияет на управление безопасностью информации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-upravlenie-bezopasnostyu-informatsii/)
- [Как интеграция влияет на процесс управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-protsess-upravleniya-intsidentami/)
- [Как интеграция влияет на процесс управления доступностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-vliyaet-na-protsess-upravleniya-dostupnostyu/)
- [Как интеграция помогает при управлении релизами и развёртыванием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-pomogaet-pri-upravlenii-relizami-i-razvertyvaniem/)
- [Как интеграция обеспечивает полноту данных для анализа и отчётности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-obespechivaet-polnotu-dannykh-dlya-analiza-i-otchetnosti/)
- [Как интеграция систем мониторинга и ITSM влияет на качество реакции на инциденты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-sistem-monitoringa-i-itsm-vliyaet-na-kachestvo-reaktsii-na-intsidenty/)
- [Как интеграция помогает при управлении compliance (соответствием требованиям)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-pomogaet-pri-upravlenii-compliance-sootvetstviem-trebovaniyam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система