# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как интерпретировать размер бэклога и какие действия предпринять при его большом значении?

Чем выше показатель размера бэклога, тем меньше ресурсное обеспечение [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) соответствует [спросу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/)[внутренних заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/internal-customer/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Значения больше трех месяцев могут означать нехватку [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и/или скорости реализации, которая определяется продуктивностью разработчиков. Чтобы сделать корректные выводы на основании величины бэклога, целесообразно выполнить анализ задач в бэклоге по видам (развитие, [технический долг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/technical-debt/) и так далее), по группам исполнителей, по этапу обработки (входная очередь на [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), выходная очередь на реализацию) и по возрасту (например, задачи с возрастом более года могут уже утратить свою актуальность). Если существенная доля [запросов на изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) не имеет оценки трудозатрат, полезно провести анализ [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) и скорости оценки запросов в бэклоге.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление изменениями, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 403

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7400)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как измерить размер бэклога разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-razmer-bekloga-razrabotki/)
- [Что такое Backlog в контексте управления разработкой ИТ и как его оценивать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-backlog-v-kontekste-upravleniya-razrabotkoy-it-i-kak-ego-otsenivat/)
- [Что показывает размер бэклога разработки и почему эта метрика важна?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-pokazyvaet-razmer-bekloga-razrabotki-i-pochemu-eta-metrika-vazhna/)
- [Какие признаки указывают на то, что Backlog требует срочного переосмысления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-priznaki-ukazyvayut-na-to-chto-backlog-trebuet-srochnogo-pereosmysleniya/)
- [Почему анализ возраста заявок в Backlog является важным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-analiz-vozrasta-zayavok-v-backlog-yavlyaetsya-vazhnym/)
- [Какие значения доли времени разработчиков на эксплуатацию являются критическими и какие действия следует предпринять?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-znacheniya-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu-yavlyayutsya-kriticheskimi-i-kakie-de/)
- [Как бэклог влияет на Lead Time и какие каскадные эффекты это вызывает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-beklog-vliyaet-na-lead-time-i-kakie-kaskadnye-effekty-eto-vyzyvaet/)
- [Как анализ Backlog по видам работ помогает в управлении разработкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-analiz-backlog-po-vidam-rabot-pomogaet-v-upravlenii-razrabotkoy/)
- [Как определить оптимальный объем ресурсов для задач технического улучшения в беклоге?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-optimalnyy-obem-resursov-dlya-zadach-tekhnicheskogo-uluchsheniya-v-bekloge/)
- [Как связаны между собой показатели Backlog и доли времени разработчиков на эксплуатацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-pokazateli-backlog-i-doli-vremeni-razrabotchikov-na-ekspluatatsiyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система