# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как интерпретировать уровень зрелости процесса «2 из 5» по результатам аудита?

Интерпретация [уровня зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/) «2 из 5» зависит от того, какая аудиторская [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) использовалась при проведении [аудита](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/). В ISO 15504 «2 из 5» означает одну степень [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/), в COBIT 4.1 — другую, в COBIT 2019 — третью. Сама по себе цифра без привязки к конкретной шкале не несёт информативной [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). Кроме того, даже при правильной интерпретации шкалы, уровень зрелости «2 из 5» не говорит о том, что [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) обязательно плох или хорош — необходимо понимать, какие реальные организационные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) есть в процессе, где он недорабатывает и что прежде всего нужно менять. Ставить абстрактную задачу «поднять уровень зрелости до 3 или 4» бессмысленно без понимания, какой бизнес-эффект это принесёт и насколько целесообразны дополнительные [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на обеспечение более высокого уровня зрелости.Теги: COBIT, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аудит, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 143

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13249)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой смысл имеют уровни зрелости в контексте оценки процессов согласно COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-smysl-imeyut-urovni-zrelosti-v-kontekste-otsenki-protsessov-soglasno-cobit/)
- [Какие практические выводы можно сделать из концепции уровней зрелости в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prakticheskie-vyvody-mozhno-sdelat-iz-kontseptsii-urovney-zrelosti-v-cobit/)
- [Почему уровни зрелости в COBIT называют «побочным» продуктом обследования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-urovni-zrelosti-v-cobit-nazyvayut-pobochnym-produktom-obsledovaniya/)
- [Почему целевые уровни зрелости в аудиторских отчётах часто не имеют обоснования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-tselevye-urovni-zrelosti-v-auditorskikh-otchetakh-chasto-ne-imeyut-obosnovaniya/)
- [Как можно интерпретировать ситуацию, когда результативность процесса низка, а зрелость высока?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-interpretirovat-situatsiyu-kogda-rezultativnost-protsessa-nizka-a-zrelost-vysoka/)
- [Какой подход рекомендуется при работе с уровнями зрелости процессов в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-podkhod-rekomenduetsya-pri-rabote-s-urovnyami-zrelosti-protsessov-v-cobit/)
- [Какой основной вывод можно сделать о практической ценности уровней зрелости в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-osnovnoy-vyvod-mozhno-sdelat-o-prakticheskoy-tsennosti-urovney-zrelosti-v-cobit/)
- [Почему COBIT 5 PAM считается слишком абстрактной по сравнению с COBIT 4.1?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-cobit-5-pam-schitaetsya-slishkom-abstraktnoy-po-sravneniyu-s-cobit-4-1/)
- [Какие методы используются для оценки уровня зрелости процессов в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-urovnya-zrelosti-protsessov-v-cobit/)
- [Почему уровень зрелости процесса в COBIT нельзя точно определить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-uroven-zrelosti-protsessa-v-cobit-nelzya-tochno-opredelit/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система