# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как использовать Kanban-метод для управления не только разработкой, но и эксплуатацией?

Kanban-метод может использоваться для управления эксплуатацией через: расширение визуализации до полного [жизненного цикла](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) — от [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) до ввода [в эксплуатацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/live/) и поддержки; включение этапов эксплуатации в производственный [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) с собственными WIP-лимитами; определение точки поставки как момента ввода в эксплуатацию, что объединяет разработку и эксплуатацию в единый поток; [мониторинг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/)[метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) на всех этапах, включая стабильность работы после выпуска; использование [циклов обратной связи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/feedback-loop/) для обсуждения [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), выявленных в эксплуатации, и их [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на процесс разработки; [классификацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/) задач, включающую срочные запросы из эксплуатации; анализ Lead Time с учётом времени, затраченного на устранение проблем в эксплуатации. Такой подход обеспечивает    управление [ценностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) от идеи до стабильной работы в продакшене.Теги: DevOps, CI/CD, Lean, бережливое производство, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Капусткин

Рейтинг: 202

Дата последнего обновления: 21.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12791)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как использовать Kanban-метод для управления портфелем продуктов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-kanban-metod-dlya-upravleniya-portfelem-produktov/)
- [Как Kanban-метод помогает управлять техническим долгом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-upravlyat-tekhnicheskim-dolgom/)
- [Как Kanban-метод помогает управлять рисками в процессе разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-upravlyat-riskami-v-protsesse-razrabotki/)
- [Как Kanban-метод помогает управлять инновациями и исследовательскими задачами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-upravlyat-innovatsiyami-i-issledovatelskimi-zadachami/)
- [Как Kanban-метод помогает балансировать нагрузку между возможностями команды и запросами заказчика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-balansirovat-nagruzku-mezhdu-vozmozhnostyami-komandy-i-zaprosami-zakazchik/)
- [Как Kanban-метод помогает управлять качеством программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-upravlyat-kachestvom-programmnogo-obespecheniya/)
- [Как Kanban-метод помогает управлять изменениями требований в процессе разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-upravlyat-izmeneniyami-trebovaniy-v-protsesse-razrabotki/)
- [Как Kanban-метод помогает идентифицировать сервис поставки ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-identifitsirovat-servis-postavki-tsennosti/)
- [Как визуализация работы на Kanban-доске помогает управлять процессом разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vizualizatsiya-raboty-na-kanban-doske-pomogaet-upravlyat-protsessom-razrabotki/)
- [Как Kanban-метод подходит к вопросу управления производительностью (performance management)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-podkhodit-k-voprosu-upravleniya-proizvoditelnostyu-performance-management/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система