# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как использовать метрики для управления качеством данных в системе оценки?

Для управления качеством данных в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) необходимо: (1) Определить источники данных для каждой [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) и обеспечить их [надёжность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/). (2) Установить [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) верификации данных — регулярные проверки корректности. (3) Обеспечить прозрачность — сотрудник должен понимать, откуда берутся данные и как рассчитываются метрики. (4) Минимизировать ручной ввод данных — автоматизировать сбор wherever possible. (5) Установить ответственных за качество данных. (6) Регулярно аудировать данные на полноту, точность и своевременность. Некачественные данные подрывают доверие к системе оценки и делают её бесполезной.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 117

Дата последнего обновления: 21.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13446)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечить прозрачность и доверие к данным в системе оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-prozrachnost-i-doverie-k-dannym-v-sisteme-otsenki/)
- [Как обеспечить достоверность собираемых метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-dostovernost-sobiraemykh-metrik/)
- [Как избежать демотивации сотрудников при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-demotivatsii-sotrudnikov-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Как обеспечить, чтобы метрики системы оценки были значимы для достижения целей организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-metriki-sistemy-otsenki-byli-znachimy-dlya-dostizheniya-tseley-organizatsii/)
- [Как избежать ситуации, когда метрики собираются вручную и отнимают много времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-metriki-sobirayutsya-vruchnuyu-i-otnimayut-mnogo-vremeni/)
- [Как использовать метрики для управления качеством на стратегическом уровне?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-upravleniya-kachestvom-na-strategicheskom-urovne/)
- [Как определить, стоит ли включать метрику в систему оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-stoit-li-vklyuchat-metriku-v-sistemu-otsenki/)
- [Какие подходы к управлению качеством данных в системе отчетности рекомендуются?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-upravleniyu-kachestvom-dannykh-v-sisteme-otchetnosti-rekomenduyutsya/)
- [Как обеспечивается качество данных в системе отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-kachestvo-dannykh-v-sisteme-otchetnosti/)
- [Как избежать ситуации, когда метрики становятся самоцелью и не ведут к улучшениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-metriki-stanovyatsya-samotselyu-i-ne-vedut-k-uluchsheniyam/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система