# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления производительностью ИТ-инфраструктуры?

Отчетность показывает тренды [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/): время отклика, [пропускную способность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/throughput/), загрузку [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). [Анализ трендов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/trend-analysis/) позволяет прогнозировать, когда ресурсы достигнут критических уровней, и планировать масштабирование. Сравнение фактических значений с целевыми выявляет узкие места. Анализ максимумов нагрузки помогает понять пиковые паттерны и спланировать резервирование. Отчетность по производительности отдельных [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) инфраструктуры ([серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/), сети, хранилища) в контексте бизнес-услуг позволяет приоритизировать инвестиции в модернизацию на основе реального [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 209

Дата последнего обновления: 21.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14239)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для обоснования инвестиций в ИТ-инфраструктуру?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-obosnovaniya-investitsiy-v-it-infrastrukturu/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления инновациями в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-innovatsiyami-v-it/)
- [Как отчетность по ИТ-услугам помогает в управлении доступностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchetnost-po-it-uslugam-pomogaet-v-upravlenii-dostupnostyu/)
- [Как отчетность по ИТ-услугам помогает в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchetnost-po-it-uslugam-pomogaet-v-upravlenii-riskami/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления бизнес-непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-biznes-nepreryvnostyu/)
- [Как отчетность по ИТ-услугам помогает в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchetnost-po-it-uslugam-pomogaet-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Как отчетность по ИТ-услугам помогает выявлять тренды и прогнозировать проблемы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otchetnost-po-it-uslugam-pomogaet-vyyavlyat-trendy-i-prognozirovat-problemy/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления экологической устойчивостью ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-ekologicheskoy-ustoychivostyu-it/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для управления удовлетворенностью пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-upravleniya-udovletvorennostyu-polzovateley/)
- [Как использовать отчетность по ИТ-услугам для обучения и развития ИТ-персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-otchetnost-po-it-uslugam-dlya-obucheniya-i-razvitiya-it-personala/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система