# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как использовать пилотные группы для снижения рисков при внедрении?

Пилотные группы используются для снижения [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) при внедрении следующим образом: 1) Выбор пилотной группы — лояльные сотрудники, готовые к [изменениям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), репрезентативные для всей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). 2) Тестирование [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) — отладка [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/), выявление [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) до массового внедрения. 3) Сбор обратной связи — что работает, что нет, что нужно улучшить. 4) Демонстрация успеха — пилотная группа как пример для остальных, доказательство работоспособности подхода. 5) Формирование центров [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) — участники [пилота](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/pilot/) становятся амбассадорами изменений. 6) Корректировка — доработка процессов на основе опыта пилота. 7) Снижение сопротивления — когда остальные видят успех пилота, страх уменьшается. 8) Поэтапное масштабирование — расширение на остальные группы после успешного пилота. Пилотные группы — это безопасный способ проверить подход и получить ранние победы.Теги: управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 288

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11383)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как работать с сотрудниками, которые не были вовлечены в проектирование?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-sotrudnikami-kotorye-ne-byli-vovlecheny-v-proektirovanie/)
- [Почему важно вовлекать сотрудников в проектирование процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-vovlekat-sotrudnikov-v-proektirovanie-protsessov/)
- [Какие методы эффективны для работы с системным сопротивлением организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-effektivny-dlya-raboty-s-sistemnym-soprotivleniem-organizatsii/)
- [Как классификация изменений способствует снижению рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-sposobstvuet-snizheniyu-riskov/)
- [Какие практики DevOps помогают разорвать порочные круги в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-praktiki-devops-pomogayut-razorvat-porochnye-krugi-v-upravlenii-it/)
- [Как начать внедрять практику управления организационными изменениями в организации, где она ранее не применялась?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedryat-praktiku-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-organizatsii-gde-ona-ranee/)
- [Как организовать пилотный проект по внедрению ИИ так, чтобы его можно было масштабировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-pilotnyy-proekt-po-vnedreniyu-ii-tak-chtoby-ego-mozhno-bylo-masshtabirovat/)
- [Какие риски существуют при внедрении коробочной ITSM-системы и как их снизить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-sushchestvuyut-pri-vnedrenii-korobochnoy-itsm-sistemy-i-kak-ikh-snizit/)
- [Как работать с руководителями подразделений при внедрении ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-rukovoditelyami-podrazdeleniy-pri-vnedrenii-itsm-protsessov/)
- [Как работать с негативным опытом предыдущих изменений в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotat-s-negativnym-opytom-predydushchikh-izmeneniy-v-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система