# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как использовать success stories для мотивации сотрудников?

Success stories (истории успеха) используются для мотивации сотрудников следующим образом: 1) Внутренние примеры — истории сотрудников или подразделений, которые успешно освоили новые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/). 2) Внешние примеры — референс-визиты, кейсы других [организаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). 3) Конкретика — не абстрактные утверждения, а конкретные цифры, факты, [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). 4) Релевантность — примеры должны быть близки к ситуации сотрудников. 5) Эмоциональная составляющая — истории людей, а не только [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). 6) Признание — публичное признание успехов участников [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/). 7) Распространение — через рассылки, встречи, внутренние порталы. 8) Визуализация — графики, диаграммы, показывающие улучшения. 9) Регулярность — постоянная коммуникация успехов, а не разовая акция. 10) Связь с личной выгодой — как успехи других могут помочь каждому. Success stories создают позитивный нарратив и снижают страх перед [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/).Теги: мотивация персонала, стимулирование, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление проектами, PRINCE2, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 114

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11389)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие стратегии помогают в создании привлекательной картины будущего при организационных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-strategii-pomogayut-v-sozdanii-privlekatelnoy-kartiny-budushchego-pri-organizatsionnykh-izmene/)
- [Как использовать геймификацию для мотивации сотрудников в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-geymifikatsiyu-dlya-motivatsii-sotrudnikov-v-itsm-proekte/)
- [Как использовать опыт других организаций при внедрении ITSM, не повторяя их ошибок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-opyt-drugikh-organizatsiy-pri-vnedrenii-itsm-ne-povtoryaya-ikh-oshibok/)
- [Как использовать данные для обоснования необходимости изменений перед сотрудниками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-dannye-dlya-obosnovaniya-neobkhodimosti-izmeneniy-pered-sotrudnikami/)
- [Как измерить успех работы с людьми в ITSM-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-uspekh-raboty-s-lyudmi-v-itsm-proekte/)
- [Как обеспечить, чтобы ролевые инструкции были полезными, а не формальными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-rolevye-instruktsii-byli-poleznymi-a-ne-formalnymi/)
- [Какие альтернативные стратегии стимулирования персонала упоминаются как успешные в тексте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-alternativnye-strategii-stimulirovaniya-personala-upominayutsya-kak-uspeshnye-v-tekste/)
- [Как обеспечить, чтобы обратная связь от сотрудников реально влияла на процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-obratnaya-svyaz-ot-sotrudnikov-realno-vliyala-na-protsessy/)
- [Как обеспечить вовлеченность сотрудников в развитие процессов из 'святой троицы'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-vovlechennost-sotrudnikov-v-razvitie-protsessov-iz-svyatoy-troitsy/)
- [Как иллюстрировать текущие проблемы для обоснования необходимости изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-illyustrirovat-tekushchie-problemy-dlya-obosnovaniya-neobkhodimosti-izmeneniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система