# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как использовать весовые коэффициенты при агрегировании KPI?

Весовые коэффициенты применяются при агрегировании [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) для отражения относительной важности различных показателей или групп показателей. Например, при объединении [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) по группам [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) (mission-critical, business-critical и обычные) можно присвоить каждой группе вес, соответствующий ее значимости для [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). При расчете общего интегрального показателя взвешенное среднее арифметическое умножает каждый групповой показатель на его вес и делит сумму произведений на сумму весов. Важно, чтобы сумма весов равнялась 1 (или 100%) для правильной интерпретации результата. Это позволяет более точно отразить [приоритеты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) бизнеса в едином показателе.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 997

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4480)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как учитываются относительные приоритеты бизнеса при расчете общего показателя качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-otnositelnye-prioritety-biznesa-pri-raschete-obshchego-pokazatelya-kachestva/)
- [Как рассчитывается общий интегральный показатель при большом количестве KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-obshchiy-integralnyy-pokazatel-pri-bolshom-kolichestve-kpi/)
- [Как рассчитать интегральный показатель качества для множества услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-integralnyy-pokazatel-kachestva-dlya-mnozhestva-uslug/)
- [Как рассчитать интегральный показатель для одной услуги с множеством KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-integralnyy-pokazatel-dlya-odnoy-uslugi-s-mnozhestvom-kpi/)
- [Почему важно разделять KPI на группы при агрегировании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-kpi-na-gruppy-pri-agregirovanii/)
- [Как группировать KPI при расчете комплексного показателя качества услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-gruppirovat-kpi-pri-raschete-kompleksnogo-pokazatelya-kachestva-uslugi/)
- [Какие алгоритмы агрегирования метрик существуют и как их выбрать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-algoritmy-agregirovaniya-metrik-sushchestvuyut-i-kak-ikh-vybrat/)
- [Какие методы агрегирования подходят для mission-critical и business-critical услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-agregirovaniya-podkhodyat-dlya-mission-critical-i-business-critical-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система