ITIL и COBIT не исключают, а дополняют друг друга. ITIL предоставляет практические рекомендации по организации работы ИТ-службы: как построить процессы, как их связать между собой, как управлять ими. COBIT предоставляет высокоуровневый для управления и контроля ИТ с точки зрения бизнеса: какие области контролировать, какие цели ставить, как отслеживать их достижение. ITIL позволяет грамотно организовать работу ИТ-службы, а COBIT — впоследствии контролировать её результаты. Терминология и подходы COBIT и ITIL во многом схожи, что облегчает их совместное использование.