ITIL разделяет управление доступностью и управление непрерывностью как два самостоятельных процесса. В то же время, ISO 20000:2018 объединяет управление непрерывностью и доступностью в один процесс. Модель оценки зрелости (MOVI) идёт ещё дальше, вводя функцию надёжности, которая инкапсулирует все четыре аспекта гарантии по ITIL: доступность, мощность, безопасность и непрерывность. Такое объединение обусловлено значительным пересечением задач, ресурсов, активностей и техник: в основе обоих процессов лежит понятие рисков и цикл управления рисками (идентификация, анализ, оценка, реагирование). Однако на определённом масштабе может потребоваться разделение ответственности за доступность и непрерывность.