# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как ITIL рекомендует подходить к распределению ролей в управлении изменениями?

[ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) рекомендует гибко подходить к распределению [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в [управлении изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), учитывая организационный контекст. В небольших [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) часто происходит объединение нескольких ролей ([владельца процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/), [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/), администратора [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и председателя [CAB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-advisory-board/)) в одну роль менеджера изменений. В более крупных организациях эти функции распределяются между специалистами, при этом может быть отделен менеджер изменений, отвечающий за общее управление [практикой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/), и координаторы изменений, сосредоточенные на конкретных областях. ITIL подчеркивает, что распределение ролей должно соответствовать нуждам организации, а не строго следовать шаблону, независимо от версии ITIL (V3 или ITIL4).Теги: ITIL, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 975

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4125)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как в ITIL описывается процесс комбинирования ролей в управлении изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-itil-opisyvaetsya-protsess-kombinirovaniya-roley-v-upravlenii-izmeneniyami/)
- [Как ITIL V3 подходит к распределению ответственности за координацию изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-podkhodit-k-raspredeleniyu-otvetstvennosti-za-koordinatsiyu-izmeneniy/)
- [Почему в ITIL роли менеджера изменений часто вызывают неоднозначность в понимании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-itil-roli-menedzhera-izmeneniy-chasto-vyzyvayut-neodnoznachnost-v-ponimanii/)
- [Какие роли существуют в рамках управления изменениями по ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-sushchestvuyut-v-ramkakh-upravleniya-izmeneniyami-po-itil/)
- [Как ITIL V3 относится к необходимости выделения отдельных ролей для координации процессов управления службами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-v3-otnositsya-k-neobkhodimosti-vydeleniya-otdelnykh-roley-dlya-koordinatsii-protsessov-upra/)
- [Соответствует ли роль "Практик изменений" в ITIL V3 понятию "Координатор изменений", используемого на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/sootvetstvuet-li-rol-praktik-izmeneniy-v-itil-v3-ponyatiyu-koordinator-izmeneniy-ispolzuemogo-na-pra/)
- [Почему возникает путаница с определением роли координатора в ITIL, например, в процессах управления изменениями и релизами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-voznikaet-putanitsa-s-opredeleniem-roli-koordinatora-v-itil-naprimer-v-protsessakh-upravleni/)
- [Какова основная идея разделения ролей при управлении изменениями в ИТ-инфраструктуре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-osnovnaya-ideya-razdeleniya-roley-pri-upravlenii-izmeneniyami-v-it-infrastrukture/)
- [Как ITIL 4 предлагает учитывать изменения в организационной структуре в контексте современных гибких методологий?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-predlagaet-uchityvat-izmeneniya-v-organizatsionnoy-strukture-v-kontekste-sovremennykh-gib/)
- [Как в ITIL определяется роль менеджера изменений по отношению к Консультативному совету по изменениям (CAB)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-itil-opredelyaetsya-rol-menedzhera-izmeneniy-po-otnosheniyu-k-konsultativnomu-sovetu-po-izmene/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система