Для демотивации сотрудников необходимо: (1) Включать в оценку только те показатели, на которые сотрудник может влиять напрямую или косвенно. (2) Не использовать для оценки сотрудника метрики, характеризующие систему в целом (например, метрики потока), если сотрудник не может на них повлиять. (3) Обеспечить прозрачность методики расчёта метрик — сотрудник должен понимать, как считаются его показатели. (4) Использовать достоверные данные, не вызывающие сомнений. (5) Обеспечить комплексность оценки, включая не только количественные результаты, но и качественные аспекты и личные качества. (6) Балансировать систему оценки, чтобы не было перекосов. (7) Интегрировать систему оценки в общую систему менеджмента, чтобы цели были обоснованы и понятны.