# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как избежать демотивации сотрудников при внедрении системы оценки?

Для避免 демотивации сотрудников необходимо: (1) Включать в [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) только те показатели, на которые сотрудник может влиять напрямую или косвенно. (2) Не использовать для оценки сотрудника [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), характеризующие [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) в целом (например, метрики потока), если сотрудник не может на них повлиять. (3) Обеспечить прозрачность методики расчёта метрик — сотрудник должен понимать, как считаются его показатели. (4) Использовать достоверные данные, не вызывающие сомнений. (5) Обеспечить комплексность оценки, включая не только количественные [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), но и качественные аспекты и личные качества. (6) Балансировать систему оценки, чтобы не было перекосов. (7) Интегрировать систему оценки в общую систему менеджмента, чтобы цели были обоснованы и понятны.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, управление релизами

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 47

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13386)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать ситуации, когда сотрудник оптимизирует только оцениваемые показатели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-sotrudnik-optimiziruet-tolko-otsenivaemye-pokazateli/)
- [Как обеспечить прозрачность и доверие к данным в системе оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-prozrachnost-i-doverie-k-dannym-v-sisteme-otsenki/)
- [Какие требования предъявляются к системе оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-sisteme-otsenki-sotrudnika/)
- [Какие ошибки допускаются при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Как определить, что метрика не подходит для оценки сотрудника, даже если она полезна для объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-ne-podkhodit-dlya-otsenki-sotrudnika-dazhe-esli-ona-polezna-dlya-obekta-u/)
- [Как определить, что система оценки мотивирует сотрудников к правильному поведению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-sistema-otsenki-motiviruet-sotrudnikov-k-pravilnomu-povedeniyu/)
- [Какие риски возникают при использовании метрик потока для оценки сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ispolzovanii-metrik-potoka-dlya-otsenki-sotrudnikov/)
- [Как избежать манипуляций метриками со стороны сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-manipulyatsiy-metrikami-so-storony-sotrudnikov/)
- [Какие признаки того, что система оценки работает неэффективно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-priznaki-togo-chto-sistema-otsenki-rabotaet-neeffektivno/)
- [Какие метрики не следует включать в персональный план сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ne-sleduet-vklyuchat-v-personalnyy-plan-sotrudnika/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система