# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как избежать ловушки «измерения ради измерения»?

Чтобы избежать ловушки «измерения ради измерения», необходимо помнить, что измерение и [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) — никогда не цель, а всегда лишь средство, инструмент в руках управленца. Перед началом измерений следует определить, какую из четырёх задач решает измерение: направление деятельности, обоснование [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), подтверждение [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) или принятие [корректирующих мер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/course-corrections/). Если нет ясности в решаемой задаче, следует задуматься о целесообразности инвестиций в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) измерения. Также необходимо сопоставлять себестоимость измерения с выгодами от его применения.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 125

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8866)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать ситуации, когда метрики становятся навязчивой идеей менеджеров?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-metriki-stanovyatsya-navyazchivoy-ideey-menedzherov/)
- [Какое соотношение между измерением и управленческими решениями должно соблюдаться?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-sootnoshenie-mezhdu-izmereniem-i-upravlencheskimi-resheniyami-dolzhno-soblyudatsya/)
- [Как избежать ситуации, когда метрики становятся самоцелью и не ведут к улучшениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-metriki-stanovyatsya-samotselyu-i-ne-vedut-k-uluchsheniyam/)
- [Как определить, целесообразно ли внедрять систему измерений в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-tselesoobrazno-li-vnedryat-sistemu-izmereniy-v-organizatsii/)
- [Какие предостережения существуют относительно чрезмерного увлечения измерениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-predosterezheniya-sushchestvuyut-otnositelno-chrezmernogo-uvlecheniya-izmereniyami/)
- [Как обеспечить, чтобы метрики не превратились в инструмент контроля и наказания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-metriki-ne-prevratilis-v-instrument-kontrolya-i-nakazaniya/)
- [Что необходимо сделать до внедрения метрик, чтобы они не стали бесполезным инструментом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-neobkhodimo-sdelat-do-vnedreniya-metrik-chtoby-oni-ne-stali-bespoleznym-instrumentom/)
- [Зачем вообще нужно измерение в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-voobshche-nuzhno-izmerenie-v-upravlenii-protsessami/)
- [Что нужно сделать, чтобы избежать некорректного выбора показателей при постановке целей по методологии SMART?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-nuzhno-sdelat-chtoby-izbezhat-nekorrektnogo-vybora-pokazateley-pri-postanovke-tseley-po-metodol/)
- [Как метрики могут порождать ложные цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-mogut-porozhdat-lozhnye-tseli/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система